Quem é o controlador dos dados
A Massai Tech, empresa do Grupo LL Comunica, com sede em Belo Horizonte, Minas Gerais, é a controladora dos dados pessoais tratados a partir deste site e das conversas comerciais iniciadas por ele.
Canal para qualquer assunto de privacidade, inclusive pedido de acesso, correção ou exclusão: contato@massaitech.com.br. Respondemos em até 15 dias.
O que coletamos
Nada é coletado automaticamente por este site. Não existe formulário nestas páginas, não usamos ferramenta de análise de audiência, não instalamos cookie de publicidade e não fazemos remarketing a partir da sua visita.
Coletamos dados em três situações, todas iniciadas por você:
- Quando você fala conosco pelo WhatsApp ou por e-mail. Ficamos com o que você escreve: nome, telefone, endereço de e-mail, nome da empresa e o conteúdo da conversa.
- Quando você aceita uma reunião de demonstração. Anotamos o que for necessário para preparar e conduzir a conversa: cargo, porte da empresa, número aproximado de pessoas na equipe e como a comunicação interna funciona hoje.
- Registros técnicos do servidor. A hospedagem guarda, por padrão, endereço de IP, data, hora e página acessada. É registro de segurança e estabilidade, e não usamos isso para formar perfil de ninguém.
Não coletamos dado pessoal sensível e não pedimos documento, dado bancário ou senha por este site. Se alguém pedir isso em nome da Massai Tech, não é a Massai Tech.
Por que coletamos
Cada dado tem uma finalidade declarada e uma base legal, conforme a Lei 13.709 de 2018, a Lei Geral de Proteção de Dados:
- Responder ao seu contato e apresentar a proposta. Base legal: procedimentos preliminares de contrato, a pedido do titular.
- Executar o contrato, quando a sua empresa vira cliente. Base legal: execução de contrato.
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigação contábil e tributária. Base legal: cumprimento de obrigação legal.
- Manter os registros técnicos do servidor. Base legal: legítimo interesse, limitado à segurança da operação.
Não vendemos, não alugamos e não cedemos dado pessoal para terceiros fazerem oferta a você. Nunca.
Com quem compartilhamos
Só com quem precisa para a operação existir, e só no necessário:
- Hospedagem e infraestrutura, que armazenam o site e os sistemas.
- Plataforma de tecnologia parceira, que sustenta a intranet entregue ao cliente.
- Contabilidade, para emissão fiscal e escrituração.
- Autoridade pública, quando houver ordem legal ou judicial.
Todo fornecedor com acesso a dado pessoal trata esse dado apenas conforme a nossa instrução e para a finalidade contratada.
Por quanto tempo guardamos
- Contato comercial que não virou contrato: até 24 meses da última interação, para retomar a conversa. Se você pedir antes, apagamos antes.
- Dado de cliente durante o contrato: enquanto durar o contrato.
- Dado fiscal e contratual: pelo prazo exigido em lei, mesmo depois do fim do contrato.
- Registros técnicos do servidor: pelo prazo padrão da hospedagem, conforme o Marco Civil da Internet.
Os seus direitos
A LGPD garante a você o direito de pedir, a qualquer momento e sem custo:
- confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles;
- correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revogação do consentimento, quando for essa a base legal.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@massaitech.com.br com o assunto LGPD. Pedimos uma confirmação simples de identidade antes de atender, justamente para não entregar dado seu a outra pessoa.
Você também pode dizer, a qualquer momento, que não quer mais receber contato comercial nosso. Basta responder pedindo. Não tem carência e não tem insistência.
Segurança
Os acessos são individuais e protegidos por senha, os sistemas ficam em servidores com conexão criptografada e o acesso ao dado de cliente é restrito a quem trabalha naquele projeto. Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente com risco relevante, comunicamos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados dentro do prazo legal.
Dados dentro da intranet do cliente
Quando a sua empresa contrata a Massai Tech, os dados das pessoas que usam a intranet pertencem à sua empresa. Nesse cenário a sua empresa é a controladora e a Massai Tech atua como operadora: tratamos esses dados apenas para executar o serviço contratado, conforme a instrução do cliente, e devolvemos ou eliminamos ao fim do contrato. As regras dessa relação ficam escritas no contrato de prestação de serviço.
Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada quando o serviço ou a legislação mudarem. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Alteração relevante para quem já é cliente é comunicada pelo canal de atendimento, e não apenas publicada aqui.